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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/9/2）在線測試：http://m.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/9/2

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/2）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進行投標，A公司副總裁張某授權銷售部的林某為本次投標的負責人，來組織和管理整個投標過程。林某接到任務后，召集了由公司商務部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標前3天進行投標文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術方案中所配置的設備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術方案。最后A公司中標并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理，負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求，編制設計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設備，導致設備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就教育公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
一、a公司項目管理存在的問題：1、項目投標技術方案需求分析不完善。2、項目實施前未做需求及方案交底。3、項目經(jīng)理人選對項目需求不了解，并且都沒有參與售前工作影響進度。4、項目范圍管理中存在需求不清楚，無效、遺漏情況。5、需求沒有形成書面文檔并做相關方的確認工作。6、項目需求不明確導致項目進度滯后。7、項目需求變更管理流程存在問題8、項目在工期、功能、售后服務等方面的過渡承若現(xiàn)象，導致項目范圍外溢和成本增加。9、項目組溝通存在不完善，相關干系人和部門沒有介入項目實施方案調(diào)整中。10、在以往項目收尾管理中沒有做項目總結(jié)和項目后評估。
二、1、中標后林某需要提供實施部門和項目經(jīng)理項目完整的需求文檔和技術文檔。2、對項目需求范圍提交詳細項目需求說明書，需求內(nèi)容是相關干系人簽字確認的，或是技術標書中明確的。3、項目經(jīng)理在拿到需求后需制定項目工作計劃，明確項目干系人、制定進度計劃、制定技術實施方案、項目資源、分解工作。4、項目經(jīng)理組織相關項目干系人對開會，明確項目需求、明確項目成本、分配工作項內(nèi)容。5、對調(diào)整的施工方案會同銷售和客戶進行書面確認。6、制定溝通計劃對項目實施中相關干系人進行管理。7、項目風險進行控制，對項目范圍、進度、質(zhì)量、成本進行控制，對可控風險內(nèi)容做好風險應對計劃。8、建立項目配置管理庫，對項目進行問題和進度管理。形成完善的項目生命周期文檔，可以作為項目知識庫為其他項目提供復用資源和經(jīng)驗教訓總結(jié)
三、1、項目立項管理和范圍管理規(guī)范：立項中文檔管理規(guī)范，需求文檔和設計文檔要有評審和書面確認。2、溝通管理規(guī)范：項目要有健康的溝通管理機制，相關干系人對項目信息要了解3、項目變更管理規(guī)范:項目變更流程要規(guī)范，對變更的內(nèi)容要書面告知相關干系人各方。4、項目經(jīng)理人選標準，項目經(jīng)理選擇上出了有專業(yè)技術和經(jīng)驗，為了項目進度和成本考量，人選上項目經(jīng)理應從售前項目組中產(chǎn)生?；蚴琼椖拷?jīng)理在項目初始參與項目售前工作。5、項目采購管理規(guī)范，項目采購在采購制定采購計劃和進行采購工作應和項目經(jīng)理或這個項目銷售進行采購內(nèi)容確認6、項目文檔配置管理規(guī)范，項目從開始到項目收尾驗收要建立項目文檔配置管理，對項目整體過程工作活動都可以進行追溯7、項目收尾管理，完成項目驗收后，應對項目進行項目后評估，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓。

信管網(wǎng)yanql0430：
答：a公司在項目管理方面存在的問題有：
    1、啟動說明會參會人員不全，缺少相關核心技術人員實施人員參與。
    2、缺少相關的溝通管理計劃，導致各部門之間信息交流堵塞，沒有及時下發(fā)啟動說明會內(nèi)容并公告公司各個相關干系人。
    3、技術評審時沒有相關專業(yè)人員參與
    4、

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

1、投標文件沒有仔細檢查，對于技術方案沒有嚴格審查
2、沒有項目章程，項目經(jīng)理應該由項目章程確定人員
3、項目需求不清，其中還有過度承諾現(xiàn)象，與事實不符
4、溝通出現(xiàn)不暢，由于部門之間的溝通不及時，采購部門未按照最新的計劃方案進行采購
5、項目成本控制出現(xiàn)問題
6、未識別到相關的風險存在
7、沒有ccb，在項目進行變更時比較隨意，沒有嚴格按照變更流程執(zhí)行
8、項目進度計劃沒有規(guī)劃


問題2：

1、成立ccb
2、嚴格按照新計劃實行，對項目的成本、時間、進度等嚴格執(zhí)行
3、對于項目而言，經(jīng)常和干系人及部門之間進行溝通協(xié)調(diào)
4、合理控制成本
5、對于已知的已知風險要提前做好應對措施

問題3：