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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/7/13）在線測試：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/13
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/7/13）
試題1
在服務目錄設計中，可以通過（ ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義的附加價值。
①對桌面運維服務進行統(tǒng)一收費
②根據(jù)服務呼叫數(shù)量來確定費用
③降低服務器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務等其他運維服務
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
試題2
IT服務團隊人員的崗位結構分為（）。
A.管理崗、技術崗、操作崗
B.業(yè)務崗、管理崗、技術崗
C.決策崗、業(yè)務崗、操作崗
D.決策崗、業(yè)務崗、技術崗查看答案
試題參考答案：A
試題3
IT服務目錄的設計一般按照“（ ）”的步驟進行。 ①服務分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務詳細描述 ④評審及發(fā)布服務目錄 ⑤列舉服務清單 ⑥完善服務目錄。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥查看答案
試題參考答案：B
試題4
（）不屬于單項目管理的管理內容。
A.風險管理
B.采購管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理查看答案
試題參考答案：C
試題5
備件管理主要活動包括備件申請、（）、到貨入庫、（）、報廢。
A．采購、折舊
B．領用、簽收
C．折舊、簽收
D．采購、領用查看答案
試題參考答案：D
試題6
與有形產品相比，服務業(yè)作為產品具有獨有的特性，下列對于服務特性描述正確的是（）
A、無形性，不可分離性，異質性，易消失性
B、無形性，可分離性，異質性，易消失性
C、有形性，過程性，異質性，易消失性
D、無形性，過程性，異質性，易消失性查看答案
試題參考答案：A
試題7
不適合做安全管理關鍵指標的是（）。
A．安全事件次數(shù)
B．安全策略數(shù)量
C．高危安全漏洞個數(shù)
D．安全設備特征庫及時更新率查看答案
試題參考答案：B
試題8
運維團隊為提高多個外部客戶備件響應時效，今年新建了北、上、廣、深的四地備件庫，并更新了備件庫領用出庫表的模板（見下表）?；诮衲甑淖兓ㄗh模板中增加的信息為（）。
A．歸還日期
B．備件剩余數(shù)量
C．所屬備件庫
D．生產批次查看答案
試題參考答案：C
試題9
A公司運維團隊每季度對知識庫進行全面評審，評審后將更新、整合的知識內容重新納入知識管理流程，該工作屬于（ ）的工作內容。
A. IT服務部署實施階段的知識庫初始化
B. IT服務部署實施階段的知識轉移
C. IT服務規(guī)劃設計階段的知識庫需求識別
D. IT服務運營管理階段的知識管理查看答案
試題參考答案：D
試題10
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的4個步驟包括（ ）。
A. IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案
B.業(yè)務分析、評估投入產出、識別機會、選擇方案
C.IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別風險、選擇方案
D.業(yè)務分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案查看答案
試題參考答案：D
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