系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：人員培訓計劃執(zhí)行活動

人員培訓計劃執(zhí)行活動：按人員培訓計劃進行培訓、對培訓結(jié)果進行評價、培訓機構(gòu)與培訓講師管理、人員培訓回顧和改進過程。

1、按人員培訓計劃進行培訓

●企業(yè)內(nèi)訓

內(nèi)部資深人員或聘請外部專家進行培訓

●外部培訓

培訓機構(gòu)進行培訓

●拓展訓練

自行組織或?qū)で笸卣构具M行培訓

2、對培訓結(jié)果進行評價

●收集培訓反饋：

培訓課程反饋方式主要是培訓滿意度調(diào)查，滿意度包括對培訓課程、培訓講師、培訓課件、培訓設(shè)施和環(huán)境等方面的滿意度。滿意度調(diào)查是培訓工作持續(xù)改進的重要輸入。

●對學員進行測試或評價

培訓完成后需采取有效及合理的方式進行考核，如筆試、口試、上機操作等。目標對象參加培訓比率或考核通過率過低，應考慮組織二次培訓。

3、培訓機構(gòu)與培訓講師管理

4、人員培訓回顧和改進過程

●人員培訓回顧

定期回顧，回顧的內(nèi)容主要有培訓范圍是否合理、培訓過程是否有效、培訓的滿意度如何等。

●人員培訓改進

改進包括對能力需求的改進、對培訓規(guī)劃的改進、對培訓范圍的改進、對培訓課件的改進等。

注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)184-185頁

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