在軟件系統(tǒng)工程建設中，項目開發(fā)單位必須有針對此項目的質(zhì)量保證機構(gòu)或個人(依工程項目規(guī)模而定)，并制訂包括管理、文檔、評審、工具等內(nèi)容的質(zhì)量保證計劃。工程項目的建設在嚴格的質(zhì)量監(jiān)督之下才能夠完成預期的工程目標。

　　忽視軟件工程質(zhì)量保證體系的建設，將造成開發(fā)過程隨意性增大，出現(xiàn)不按設計編碼、系統(tǒng)版本失控、測試工作不到位等情況，導致工程建設質(zhì)量、進度及資金投入等失控。

　　集成商質(zhì)量保證體系監(jiān)理

　　對集成商質(zhì)量保證體系的監(jiān)理作為軟件工程質(zhì)量監(jiān)理的重要內(nèi)容，主要是評審集成商的質(zhì)量保證體系，并監(jiān)督軟件開發(fā)嚴格遵循質(zhì)量保證計劃。

　　對集成商質(zhì)量保證體系的監(jiān)理貫穿于軟件開發(fā)的各個階段(見左圖)，從內(nèi)容和執(zhí)行方式上大體可分為以下幾個方面：

　　1) 針對軟件開發(fā)項目的實際情況評審集成商的質(zhì)量保證體系，督促集成商按照監(jiān)理意見完善質(zhì)量保證體系，并確定一套可行的質(zhì)量保證計劃。

　　2) 在軟件開發(fā)過程中，按照確定的質(zhì)量保證計劃監(jiān)控開發(fā)實施，檢查質(zhì)量控制情況。

　　3) 采用抽測方式核定軟件開發(fā)的中間質(zhì)量，比如重要模塊的質(zhì)量、開發(fā)單位內(nèi)部測試的質(zhì)量等等。

　　4) 在軟件的驗收階段，應由業(yè)主、集成商和監(jiān)理單位共同參與軟件工程驗收，采用測試技術(shù)手段，以確定軟件是否達到質(zhì)量保證計劃中確定的質(zhì)量目標。

　　質(zhì)量保證體系評審依據(jù)及內(nèi)容

　　軟件系統(tǒng)工程建設質(zhì)量保證體系應遵循國家相關(guān)的法律、法規(guī)及標準制定，如《GB/T8566 信息技術(shù)軟件工程生存期過程》、《GB/T12504-90 計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》等。

　　中國軟件評測中心對集成商質(zhì)量保證體系的監(jiān)理

　　對大多數(shù)軟件開發(fā)來說，中國軟件評測中心認為，評審后的質(zhì)量保證計劃應包含以下基本內(nèi)容：

　　(1)包含對本工程及軟件質(zhì)量保證計劃的必要的背景說明，包括編寫目的、背景、定義、參考資料;

　　(2)包含對負責軟件質(zhì)量保證的機構(gòu)、任務及其有關(guān)職責的描述;

　　(3)包含對開發(fā)過程中的文檔進行評審與檢查的準則，如軟件需求和軟件設計說明書、軟件測試規(guī)范、項目進展報表、項目階段評審報表等基本文檔;

　　(4)列出軟件開發(fā)過程中要用到的標準、條例和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施;

　　(5)規(guī)定所要進行的技術(shù)和管理兩方面的評審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評審和檢查規(guī)程，以及通過與否的技術(shù)準則;

　　(6)包含有關(guān)軟件配置管理的條款，規(guī)定用于標識軟件產(chǎn)品、控制和實現(xiàn)軟件的修改、記錄和報告修改實現(xiàn)的狀態(tài)以及評審和檢查配置管理工作等活動，及規(guī)定以維護和存儲軟件受控版本的方法和設施，規(guī)定對所發(fā)現(xiàn)的軟件問題報告、追蹤和解決的步驟;

　　(7)指明用以支持特定軟件項目質(zhì)量保證工作的工具、技術(shù)和方法;

　　(8)指出保護計算機程序物理媒體的方法和設施;

　　(9)包含對供貨單位控制的說明，供貨單位包括子項目承辦單位、軟件銷售單位、軟件子開發(fā)單位，規(guī)定對這些供貨單位進行控制的規(guī)程;

　　(10)指明需要保存的軟件質(zhì)量保證活動的記錄，指出保存和維護這些記錄的方法、設施和保存期限。