第40題： 技術成果的運行和改進活動，不包含（）
A.對技術研發(fā)進行規(guī)劃與預算
B.對技術成果進行培訓和知識轉(zhuǎn)移
C.對技術成果的內(nèi)容進行演練和推演
D.對技術成果進行優(yōu)化改進
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第41題： 在IT服務運營管理中，安全管理的關鍵指標，不包括()。
A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.可擴展性
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第42題： 關于容量管理的描述，不正確的是：()。
A.需滿足當前的容量性能需求，不需要考慮未來的需求
B.需滿足服務升級時間、閾值和成本
C.必須產(chǎn)生、維護一個能力計劃
D.需考慮外部變更對容量可能產(chǎn)生的影響
答案解析與討論：m.pokkc.com/st/5013429341.html

第44題： 下表中屬于過程考核指標的是：（）

A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④
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第45題： 針對IT服務運維工具進行測量時，測量活動不包括：()。
A.測量工具的功能與服務管理過程是否有效匹配
B.周期性識別相關工具的使用手冊是否有效并進行相關驗證
C.監(jiān)視IT服務運維工具的健康狀態(tài)，如可用性、軟/硬件歷史故障等
D.測量運維人員對工具的使用熟練情況
答案解析與討論：m.pokkc.com/st/5013716935.html

第46題： 服務改進需要進行生命周期管理，主要活動包括服務改進設計、（）、 服務改進驗證。涉及（）、技術、資源、（）等方面。
A.服務改進策劃，人員，質(zhì)量
B.服務改進實施，質(zhì)量，過程
C.服務改進實施，人員，過程
D.服務改進策劃，人員，安全
答案解析與討論：m.pokkc.com/st/5013810834.html