由于生產線錯誤和缺陷,制造商正面臨大量產品退貨,產品經(jīng)理懷疑根本原因可能是培訓和/或庫存采購和貨物分類流程較差,若要確定生產問題的準確的、根本原因,應使用下列哪一項工具? A、帕累托圖 B、直方圖 C、質量控制圖 D、石川圖