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過程分析,只是一個方法工具.誰都可以用
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過程分析是識別出非增值過程,質量審計是識別出好的和不好的做法,不一定是第三方,也可以是自己內部開展。
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質量審計是獨立的,可由內部或者外部的審計師進行.但一定不是項目經理管轄的.
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對,我主要是要強調不一定由第三方開展
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主要是回答這句
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規(guī)劃質量管理過程和控制質量過程的全部工具與技術,都可以用來做質量保證。實施質量保證過程有兩個專用的工具與技術,質量審計和過程分析。質量審計旨在對質量管理活動進行獨立的、結構化的審查,以便總結質量管理方面的經驗教訓。獨立的審查是指審計人員應該不受干擾地開展工作,提出意見。結構化審查是指按事先規(guī)定的審查程序、方法和內容進行審查。過程分析是指把整個生產過程分解成一系列環(huán)節(jié),對每個環(huán)節(jié)進行分析,以便找出最值得改進的環(huán)節(jié),如需要削弱甚至取消的非增值環(huán)節(jié)、需要加強的增值環(huán)節(jié)。過程分析與價值鏈分析(分析各環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值的大?。?、流程再造等密切相關。過程分析是為了過程持續(xù)改進,而不是為了把產品質量做得超過要求。過程改進旨在使生產過程更加順暢、更加穩(wěn)定,減少生產過程中的浪費或(和)降低產品缺陷率??梢杂脕碜鲞^程改進的方法很多,如六西格瑪、精益生產、精益六西格瑪等。
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考試會考這么深么?
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這些是作文的素材
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牛掰
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總結起來就是質量審計、獨立、結構化、過程分析、增值
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