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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/1/11）在線測試：m.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/1/11

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/11）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團(tuán)隊開始實(shí)施項目。在項目實(shí)施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對項目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)hch7788：
問題1 答：
造成項目目前狀況的原因有：
1、小王沒有制定變更管理的相關(guān)約定，導(dǎo)致變更沒有評估、沒有審批，最后變更失控，拖累項目進(jìn)度；
2、小王只是簡單合并了子項目計劃，沒有分析各子項目計劃之間的沖突以及與項目整體管理目標(biāo)之間的矛盾處，也就沒有對各子項目計劃進(jìn)行整合協(xié)調(diào)。導(dǎo)致項目執(zhí)行時，這些沖突就會變現(xiàn)出來，從而導(dǎo)致進(jìn)度拖延；
3、項目管理辦公室在任命小王為項目經(jīng)理后沒有對小王的工作做進(jìn)一步的跟進(jìn)管理協(xié)調(diào)；
4、小王沒有對項目進(jìn)行必要的風(fēng)險分析，更沒有制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，從而進(jìn)行風(fēng)險管理；
5、小王沒有對項目進(jìn)行有效的整體管理

問題2 答：
項目管理辦公室的職責(zé)如下：
1、評估項目，根據(jù)組織目標(biāo)安排項目優(yōu)先級排序；
2、任命項目經(jīng)理；
3、組織協(xié)調(diào)公司項目實(shí)施資源；
4、跟蹤監(jiān)督項目實(shí)施；
5、評估審核項目績效；
6、收集整理項目資料，不斷提升組織的項目過程資產(chǎn)；
7、管理項目工具。

問題3 答：
1、錯 2、錯 3、對 4、對 5、錯



信管網(wǎng)fcwzm：
問題一，＜br＞1.項目管理計劃未經(jīng)過評審。＜br＞2.需求了解的不夠全面。范圍不清晰。＜br＞3.沒有實(shí)行有效的變更控制。＜br＞4.進(jìn)度控制有問題，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。＜br＞5.和客戶溝通問題，直到后期才發(fā)現(xiàn)進(jìn)度問題＜br＞6.和項目辦公室溝通有問題，項目管理辦公室不了解這個項目＜br＞＜br＞問題二，＜br＞分享項目管理知識，提供人員培訓(xùn)。＜br＞為多個項目平衡資源，＜br＞重要項目優(yōu)先獲得支持。＜br＞＜br＞問題三，??對對錯

信管網(wǎng)zysh513601：
項目績效：成本超支，進(jìn)度落后
組織項目評審、提供統(tǒng)一模板、監(jiān)控項目質(zhì)量、進(jìn)度等
對錯對對錯

信管網(wǎng)liu jun：
針對項目范圍丶進(jìn)度丶成本、質(zhì)量、人力資源溝通、風(fēng)險、采購、干糸人等九大領(lǐng)域的管理最終是為了實(shí)現(xiàn)項目整體管理，實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)十的綜合最優(yōu)。

信管網(wǎng)liu jun：
針對項目范圍丶進(jìn)度丶成本、質(zhì)量、人力資源溝通、風(fēng)險、采購、干糸人等九大領(lǐng)域的管理最終是為了實(shí)現(xiàn)項目整體管理，實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)十的綜合最優(yōu)。