系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點：風(fēng)險管理案例二

1。案例場景

某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商Simple公司作為項目的承包方，Simple公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的Perfect公司。同時，Simple公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。

小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：

(1)項目進度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；

(2)現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；

(3)分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。

針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。

第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)Perfect公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。Perfect公司于10天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，perfect公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。

【問題1】請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題？

【問題2】項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做____。

【問題3】針對“項目進度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。

【問題4】針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”，這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕三種策略提出具體應(yīng)對措施。

2。案例解析

【問題1】

(1)項目計劃不應(yīng)該只由項目經(jīng)理一個人完成；

(2)項目組成員參與項目太晚，應(yīng)該在項目早期（需求階段或立項階段）就讓他們加入；

(3)風(fēng)險識別不應(yīng)該由項目經(jīng)理一人進行；

(4)風(fēng)險應(yīng)對措施（風(fēng)險應(yīng)對計劃）不夠有效；

(5)沒有對風(fēng)險的狀態(tài)進行監(jiān)控；

(6)沒有定期地對風(fēng)險進行再識別；

(7)項目的采購管理或合同管理工作沒有做好。

【問題2】

風(fēng)險儲備（風(fēng)險預(yù)留、風(fēng)險預(yù)存、管理儲備）

【問題3】

(1)分析項目組人員的技能需求，在項目前期有針對性地提供培訓(xùn)；

(2)根據(jù)項目組人員的技能及特長分配工作；

(3)從公司外部引進具有相應(yīng)技能的人才。

【問題4】

(1)避免策略：此部分工作不分包，直接購買成熟產(chǎn)品。

(2)轉(zhuǎn)移策略：簽訂分包合同，在合同中做出明確的約束，必要時可加入懲罰條款。

(3)減輕策略：提前啟動分包商的相關(guān)工作，增加后期項目預(yù)留。