2018下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（19）

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閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項目進行投標，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標的負責人，來組織和管理整個投標過程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進度計劃進行了部署。
隨后，在投標前3天進行投標文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項目管理流程，林某把項目移交到了實施部門，由他們具體負責項目的執(zhí)行與驗收。
實施部門接手項目后，鮑某被任命為實施項目經(jīng)理，負責項目的實施和驗收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項目前期自己沒有介入，許多項目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進速度較慢，影響項目的進度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項基本需求，有多項無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。
信管網(wǎng)參考答案：
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)中國移動考友：
問題1沒有制定項目管理機劃。沒有制定項目管理計劃的附屬計劃，如范圍，成本，進度等。沒有做好充分的調(diào)查，就草簽了合同。缺乏范圍確認環(huán)節(jié)。缺乏需求定義環(huán)節(jié)，沒有定義出需求規(guī)格說明書。缺乏范圍驗證環(huán)節(jié)，項目執(zhí)行過程沒有階段性評審。沒有求得客戶對需求的一致認可。項目執(zhí)行過程沒有留下記錄。沒有走變更管理控制流程。沒有做好溝通和交流工作。
問題2答:1.制定項目管理計劃。2.做好充分評估和調(diào)查后再簽訂合同3.對需求進行確認。4對需求進行定義，定義出科學(xué)的需求規(guī)格說明書5.成立ccb ；走變更管理流程6.將需求變更造成的影響及時通知相關(guān)干系人7.項目執(zhí)行過程留下記錄8及時溝通9嚴格投標程序10.加強培訓(xùn)

信管網(wǎng)liuxinxu：
1、
管理失誤，對于此次投標未要最重要的實施部門參與，并且技術(shù)方案的更改也未與實施部門參與。
公司內(nèi)部部門與部門之前的溝通未建立良好的溝通機制。
高層領(lǐng)導(dǎo)人員未全程把控項目。
2、
召集商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部、采購部、實施部開項目問題分析會，針對目前采購設(shè)備不符合要求問題分析會，集各部門的意見找出最佳的解決方案
3、
建立公司內(nèi)部有效的溝通機制及考核制度
加強公司人員對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)
制定全公司具體的工作流程