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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/11/30）在線測試：http://m.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/11/30

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/30）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項目建設(shè)過程中，由于項目建設(shè)單位欲申報科技先進單位，需將此項目成果作為申報的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團隊突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下，有些開發(fā)組同時開始詳細設(shè)計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團隊。
在項目建設(shè)過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項目建設(shè)沒有在約定的6個月工期內(nèi)完成，同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進單位的申報工作；并且項目建設(shè)單位對A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請簡要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項目工期的調(diào)整，請簡述A公司應(yīng)按照何種程序進行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負責(zé)項目的后續(xù)工作。請指出王工應(yīng)采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

信管網(wǎng)hdlinxg：
工期提前，相應(yīng)項目產(chǎn)品的成本、質(zhì)量等均受到影響。
缺少和客戶的溝通
缺少項目的整體管理流程。
缺少變更控制流程
需求調(diào)研不充分
缺少范圍管理計劃
缺少初步設(shè)計
詳細設(shè)計內(nèi)容不充分
缺少風(fēng)險應(yīng)對計劃
缺少階段評審和可交付物的確認。
缺少質(zhì)量管理計劃
缺少質(zhì)量保證
缺少質(zhì)量控制
缺少配置管理和版本控制
進度計劃制定不合利
進度變更審請 進度變更評估 進度變更審批 進度變更實施 進度變更確認  溝通干關(guān)干系人  進度變更存檔
和干系人充分溝通

信管網(wǎng)shangshuai111：
一 1，沒有分析變更產(chǎn)生的影響就同意變更，導(dǎo)致進度落后，質(zhì)量不符合標準，成本超支 2.缺乏與用戶的溝通，為了取悅客戶，同意客戶提出的各種要求，為項目埋下了隱患，沒有建立統(tǒng)一的溝通渠道 3.沒有完成設(shè)計的情況下就進行開發(fā)，使開發(fā)出的成果暴露了很多問題 4，沒有做好項目團隊管理，沒有對新入職的學(xué)生進行培訓(xùn)，安排了大量的加班使項目團隊士氣低落 5.沒有做好需求管理，沒有充分獲取用戶需求，形成需求說明 6.沒有做好項目質(zhì)量管理，沒有編制質(zhì)量計劃，做好項目質(zhì)量保證 7，沒有進行階段評審和測試，開發(fā)出的產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)返工 8.沒有做好進度管理，合理估算項目的開始及完成時間，導(dǎo)致項目進度落后 9.沒有考慮到項目可能存在的風(fēng)險，編制風(fēng)險應(yīng)對計劃 10，公司沒有制定項目管理體系，缺乏對項目的監(jiān)控 二 項目經(jīng)理組織人員分析變更可能產(chǎn)生的影響 編制變更申請和分析材料一并報送ccb進行評審 ccb對變更進行決策 變更獲得批準，制定實施組織 編制變更實施計劃 按照計劃執(zhí)行 對變更實施過程進行監(jiān)控 對變更結(jié)果進行評審 三 與客戶進行溝通，減少項目范圍優(yōu)先完成必要的任務(wù) 聘請技術(shù)熟練的人完成或者幫助完成任務(wù) 對新入職的員工進行培訓(xùn)，提高項目團隊成員的工作效率 減少加班，趕工的次數(shù)，安排團隊建設(shè)活動，提高士氣 從新計算進度，設(shè)置預(yù)留時間 編制項目測試計劃和測試用例，對項目的階段成果進行測試，對于出現(xiàn)問題的軟件進行修復(fù) 編制項目質(zhì)量計劃，運用過程分析、質(zhì)量審計對項目實施過程進行質(zhì)量保證 識別風(fēng)險，執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對計劃 公司應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)控 制定變更控制流程，成立ccb對客戶提出的變更應(yīng)當(dāng)通過變更控制流程來解決 做好需求管理工作，制定需求說明書，防止需求蔓延

信管網(wǎng)robertfb：
1、工期變更沒有走流程，沒有經(jīng)過分析驗證；詳細設(shè)計與編碼工作同事進行；新招聘畢業(yè)生沒有進行培訓(xùn)；沒有一個完整的溝通機制 3、與客戶積極溝通，制定完整項目管理計劃，修訂合同對合同條款確認；增加有經(jīng)驗人員；各小組之間進行協(xié)調(diào)溝通

信管網(wǎng)廣東省深圳市龍崗區(qū)電信考友：
答案一：1系統(tǒng)分割子系統(tǒng)過多，導(dǎo)致開發(fā)小組過多，不便與客戶溝通交流。
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；2初步設(shè)計未完成，各開發(fā)小組獨自進行詳細設(shè)計與部分編碼，

信管網(wǎng)tanghuan：
答 1、合同簽訂如建設(shè)單位總工期壓縮因重新簽訂合同 2、新增部分功能未走變更流程 3、沒有設(shè)計文檔的前提下出現(xiàn)多次編碼和返工，同時增加了大量的溝通成本 4、在進度壓縮的情況下才用應(yīng)屆畢業(yè)生加大了技術(shù)風(fēng)險 答 1、首先和某科研機構(gòu)的信息先溝通及分析增加需求照成的風(fēng)險點 2、提交變更申請 3、更新系統(tǒng)文件 4、實施 答 1、收集系統(tǒng)目前存在的問題并分析解決 2、通過質(zhì)量控制和范圍確認之后再于客戶公司申請驗收階段