因果圖
定義：石川圖、魚骨圖 ，因果圖又叫因果分析圖、石川圖或魚刺圖。因果圖直觀地反映了影響項目的各種潛在原因或結果及其構成因素同各種可能出現的問題之間的關系。
問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過腦力激蕩找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖（以下稱魚骨圖），它是一種透過現象看本質的分析方法。

腦力激蕩找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖（以下稱魚骨圖），它是一種透過現象看本質的分析方法。

適用場景：用于識別根本原因
適用過程：實施質量控制

軟件需求魚骨圖示例：
因果圖

作為項目經理，你在準備你的質量管理方法。你希望找到種方法可以顯示事件和它所帶來的結果之間的關系。你想使用這種方法描述事件對質量引發(fā)的影響，下列哪個是幫助你實現目標的最好選擇？魚骨圖

帕累托圖

定義：特殊的直方圖，按照發(fā)生頻率大小順序排列，表示有多少結果是由已確認的類型的原因引起的、特殊的直方圖，按每個情況發(fā)生次數排序，28原理 ，意大利著名經濟學家帕累托（Pareto）提出了“關鍵的少數和無關緊要的多數的關系”，有時稱為“二八原理”，即80%的問題經常是由于20％的原因引起的。把這一規(guī)則引進產品質量管理，以確認造成系統(tǒng)質量問題的諸多因素中最為重要的幾個因素。
帕累托圖又稱排列圖或主次因素分析圖，是用于幫助確認問題和對問題進行排序的一種常用的統(tǒng)計分析工具?？忌獣鰣D，會分析圖。
適用場景：找出關鍵原因、指導有重點的采取糾正措施
適用過程：實施質量控制

示例： 

根據80/20規(guī)則，80%的問題可能是由20%的原因引起。為了找出哪些關鍵的問題，你將問題進行排序使用：帕累托圖

歷年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師真題

某 OA 系統(tǒng)處于試運行階段，用戶反映不能登錄，承建方現場工程師需要對導致該問題的各種原因進行系統(tǒng)分析，使用（ ）工具比較合適。
A．散點圖
B．因果圖
C．帕累托圖
D．統(tǒng)計抽樣

答案與解析：http://m.pokkc.com/st/666230.html

在質量控制過程中，經常會使用一些工具和方法。（1）是一種基于80/20原理，用于找出影響項目產品或服務質量的主要因素的方法。（2）不屬于質量控制活動。
(1)A．流程圖
B．帕累托圖
C．控制圖
D．魚骨圖
(2)A．產品測試
B．抽樣
C．對不合格進行原因分析
D．過程分析

答案與解析：http://m.pokkc.com/st/2325121438.html

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