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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/8/27）在線測試：m.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/8/27

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2024/8/27）

【說明】
某智能醫(yī)療項目處于概念階段，項目的發(fā)起人、戰(zhàn)略分析經(jīng)理和項目經(jīng)理等人正在制定項目高層級目標，項目發(fā)起人期望將“人工智能問診自動生成”作為今年項目重點目標，戰(zhàn)略分析經(jīng)理基于商業(yè)洞察的結果，建議優(yōu)先啟動人工智能問診。人力資源主管提出目前公司不具備人員條件。財務總監(jiān)提出醫(yī)療專業(yè)的數(shù)據(jù)來源成本很高今年啟動項目很難。在之后的幾次討論中，管理各方意見不斷變化，且難以達成共識。項目進入計劃階段后項目經(jīng)理組織團隊制定選代計劃，因為時間緊張，產(chǎn)品經(jīng)理期望第一個選代完成需求池中40%的需求。研發(fā)團隊表示進入新的領域，時間緊張，技術挑戰(zhàn)大，第一個送代只能完成需求池中20%的高優(yōu)先級需求。
項目在執(zhí)行的過程中，基于需求設計，架構設計師和算法工程師對模型算法的選擇存在爭議，并在會議室發(fā)生多次爭吵，該技術難題導致推遲2周。項目經(jīng)理與研發(fā)資源主管和人力資源主管溝通，是否可以通過增加研發(fā)人員投入來保證研發(fā)任務完成，反復申請多次未得到解決，導致開發(fā)直接落后突破重重困難后，項目終于進入項目收尾階段，因為項目任務難度大，前幾個選代遺留很多嚴重的性能問題質量保證人員要求必須解決交付。某研發(fā)人員認為此要求沒有依據(jù)且未考慮研發(fā)的感受，表示個人強烈不滿在項目例會上，研發(fā)負責人申請需要增加1周問題修復的時間以完成項目。
[問題1]分析案例，請列出項目各階段遇到的沖突類型。
啟動過程的沖突類型是()。
計劃階段的沖突類型是()。
執(zhí)行階段的沖突是()。
收尾階段的沖突是()。
[問題2]分析案例，請列出案例中沖突產(chǎn)生的根源。
[問題3]請選擇對應的沖突解決方法
請選擇對應的沖突解決方法：
（1）（）從實際或潛在沖突中退出，將問題推遲到準備充分的時候，或者將問題推給其他人解決。
（2）（）以犧牲其他方為代價，推行某一方的觀點；只提供贏輸方案。通常是利用權力來強行解決緊急問題，這種方法通常會導致“贏輸"局面。
（3）（）為了暫時或部分解決沖突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案。但這種方法有時會導致“雙輸”局面。
（4）（）強調一致而非差異；為維持和諧與關系而退讓一步，考慮其他方的需要。
備選項: A.妥協(xié)/調解；B.合作/解決問題；C緩和/包容；D撤退/回避；E.強迫/命令信管網(wǎng)試題答案與解析：m.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/8/27

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