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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/3/7）

來源：信管網 2024年03月08日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/3/7）

試題1
在六西格瑪中，（）是統(tǒng)計方面專家的最高級別，提供管理技術指導。
A．執(zhí)行領導
B．黑帶大師
C．綠帶大師
D．項目負責人
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5398815126.html
試題2
以信息化規(guī)劃需求調研、現(xiàn)狀分析為基礎，采取（）的方式，建立本企業(yè)業(yè)務架構。
A．知識經驗
B．標準化
C．標桿法
D．從上至下
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5693717436.html
試題3
在軟件項目開發(fā)過程中，進行軟件測試的目的是（）。
A.縮短軟件開發(fā)的時間
B.減少軟件的維護成本
C.盡可能多地找出軟件中的錯誤
D.證明所開發(fā)軟件的先進性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3581527877.html
試題4
關于知識管理的表述，不正確的是()。
A．知識獲取可以從外部或內部獲取
B．隱性知識很難轉化成顯性知識
C．采取措施，激勵員工共享自己所擁有的知識
D．制定知識共享制度，知識共享只對內進行

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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5214018012.html
試題5
IT服務風險管理中，風險的監(jiān)控是指跟蹤已識別的危險，檢測殘余風險和識別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性。風險監(jiān)控是整個生命周期中一個持續(xù)進行的過程。下面（）不是風險監(jiān)控的基本方法。
A.風險評估
B.技術指標分析
C.技術的績效評估
D.差異和趨勢分析
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/358584023.html
試題6
在規(guī)劃設計階段，應涉及的流程包括服務級別管理、服務報告管理、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理和（）。
A．安全管理
B．項目管理
C．數(shù)據管理
D．客戶管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5401415654.html
試題7
IT服務的廣泛應用對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識提出來更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責任，下面“（）”不是要求的職業(yè)責任。
A.應遵守相關組織如甲方、乙方或業(yè)內共識的制度和政策
B.在合理和清楚的事實基礎上，可以不管他人在項目管理方面可能違反行為準則的情況
C.有責任向客戶、用戶、供應商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應認可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識產權，以準確、真實和完整的方式在所有與項目有關的各項活動中遵守規(guī)則，并推動和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準則
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/358698649.html
試題8
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是（）。
A.負責具體的改進目標和方案審批
B.負責定期組織改進回顧
C.負責管理和控制服務四要素改進項目的實施
D.負責該項目完成后進行知識轉移
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4121021894.html
試題9
上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元，單位人均產出與上一年度保持一致，若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5014511706.html
試題10
項目經理提交項目績效分析報告，總結分析人員績效情況、服務SLA達成情況、重大事件處理情況等。該活動是對（）進行測量。
A.服務技術
B.服務過程
C.服務資源
D.服務安全
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/412091942.html