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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：人員的專業(yè)性指標計算
計算方法：分別計算取得相應專業(yè)資格認證的服務工程師的比率以及取得信息技術服務相關專業(yè)本科及以上學歷的服務工程師的比率，并進行加權計算。
計算公式：X=X1×70%+X2×30%
X越接近1越好
Xl=A/B
A=取得的相應專業(yè)資格認證的服務工程師數量
B=服務工程師的總數
X2=C/B
C=取得信息技術服務相關專業(yè)本科及以上學歷的服務工程師數量
詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)228頁。
考點相關真題
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下列團隊人員的專業(yè)性最高的是：（）
A.服務工程師總數為20人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數量為18人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為16人
B.服務工程師總數為15人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數量為12人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為15 人
C.服務工程師總數為30人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數量為20人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為20人
D.服務工程師總數為40人，其中取得相應專業(yè)資格認證的數量為32人、信息技術服務相關專業(yè)本科以上學歷工程師為35人查看答案
參考答案：A
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