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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/12/21）
來源：信管網(wǎng) 2022年12月22日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.pokkc.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/12/21）

  • 試題1

    信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分，其主要有（）組成。
    A、使命、遠景目標、中長期目標、策略路線
    B、使命、遠景目標、中長期目標、短期目標
    C、使命、方陣、中長期目標、策略路線
    D、使命、方陣、中短期目標、策略路線

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3876825574.html

  • 試題2

    質(zhì)量管理常見的方法有：PDCA循環(huán)、（ ）等。
    A.零缺陷、質(zhì)量三部曲和CMMI
    B.零缺陷、六西格瑪和客戶關(guān)系管理
    C.質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪
    D.質(zhì)量三部曲、零缺陷和客戶關(guān)系管理

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3584028733.html

  • 試題3

    關(guān)于服務級別協(xié)議(SLA）、運營級別協(xié)議（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正確的是 （）。
    A．SLA可具有法律效力
    B．OLA與UC的作用之一是分解SLA中的工作責任、服務目標
    C．OLA是必須簽署的，UC不是必須簽署的
    D．UC由SLA的內(nèi)容加上法律條文中的責任，權(quán)利和義務構(gòu)成

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5212321064.html

  • 試題4

    關(guān)于服務級別協(xié)議的描述，不正確的是（  ）。
    A.服務級別協(xié)議包括服務范圍、服務時間、服務交付方式、服務交付內(nèi)容 等，各方代表需簽字
    B.服務級別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務性能和可維護性， 服務供方與其內(nèi)部部門間定義的一種雙方認可的協(xié)定
    C.如果服務級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標，則運營 級別協(xié)議中就應該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標
    D.—個完整的服務級別協(xié)議包括涉及的當事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務等

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/411914880.html

  • 試題5

    隨著IT服務外包商的信譽和管理機制的不斷提高和健全、國家對IT服務外包行業(yè)的積極推動，IT服務外包將迎來快速發(fā)展的局面。IT服務外包會給企業(yè)帶來許多收益，其表現(xiàn)多樣，下面（ ）不屬于這些收益。
    A.專注于主營業(yè)務
    B.成本效益
    C.提升滿意度
    D.提高軟件質(zhì)量

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3586218799.html

  • 試題6

    關(guān)于IT服務外包收益的描述，不正確的是：()
    A.可以直接獲取專業(yè)風險應對能力
    B.可將主要精力投入到主營業(yè)務
    C.可以幫助IT服務部門建立和完善機制
    D.可以保證信息安全，避免敏感信息泄漏

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5014624077.html

  • 試題7

    （  ）不屬于IT服務外包的特點。
    A.提升效率
    B.降低風險
    C.專注于主營業(yè)務
    D.管理復雜

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4121822470.html

  • 試題8

    關(guān)于服務回顧的描述，不正確的是（  ）。
    A.服務回顧的工作包括：服務回顧機制、內(nèi)容和對象，服務回顧的目的和 作用、目標受眾，以及如何進行服務回顧
    B.服務回顧的形式可包括：客戶服務回顧、項目內(nèi)部會議、第三方機構(gòu)意見收集、服務報告等
    C.服務回顧的主要活動根據(jù)服務需方與供方不同的關(guān)注內(nèi)容可分為兩類
    D.基于回顧報告，從滿足項目管理的需求出發(fā)進行調(diào)整和改進

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/412121677.html

  • 試題9

    “運維技術(shù)主管把三個月前的提取技術(shù)刪除并更換了新的提取技術(shù)”，這屬于知識評審的（）。
    A、完整性
    B、正確性
    C、周期性
    D、時效性

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4997720928.html

  • 試題10

    在OSI七層模型中，（）主要負責確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從A點傳輸?shù)紹點。
    A、網(wǎng)絡層
    B、數(shù)據(jù)鏈路層
    C、傳輸層
    D、應用層

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/499385500.html

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