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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/12/1）在線測試：m.pokkc.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/12/1

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2022/12/1）

試題二（25分）
    閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經理，對三個校園網的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經理，各負責其中的一個校園網建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。
    系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網建設項目，計劃從2002年5月8日啟動，至2004年8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網項目的完工日期也順延到2005年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經理和關某、夏某和宋某3個項目經理?？蛻舻囊庖娙缦拢?br />     你們負責的校園網項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。
    你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。
    你們在項目現場，不遵守現場的管理規(guī)定，造成了現場的混亂。
    你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。
    聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現場的確很亂，他們已完成的工作經常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。
[問題1]（12分）
    請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？
[問題2]（8分）
    針對監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協(xié)同？
[問題3]（5分）
簡要指出如何制定有多個承包商參與的項目的溝通管理計劃？

信管網luhongjie：
一、 1.進度滯后，沒有重新制定進度計劃 2.項目管理計劃沒有將其它承包商的工作結合進來，范圍管理不當，wbs分解不全面 3.人事管理不當，沒有制定相關規(guī)定約束員工，沒有儲備人才應對員工離職 4.沒有做好團隊管理，沒有組織相應活動、培訓計劃提升員工技術 5.沒有及時匯報，形成績效報告或相關文檔給用戶看，用戶了解不全面 6.沒有預估項目風險， 7.沒有做好溝通管理，項目資金不足沒有跟客戶溝通，制定合理的變更計劃

信管網cnitpm558468587384：
1.項目管理計劃沒有做好，特別是對成本預算的分階段投入沒有進行控制＜br＞2.溝通管理計劃沒有做好，項目的進展和成績沒有及時向客戶進行匯報＜br＞3.干系人沒有識別完全，管理干系人沒有做好，對于其他承包商沒有進行管理＜br＞4.沒有做好風險管理＜br＞

信管網cnitpm507545801750：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/10/tbimg/10-12/1665587318.jpg＂ /＞