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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/8）
來源：信管網(wǎng) 2022年10月09日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.pokkc.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/8）在線測試：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/8

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/10/8）

  • 試題1

    軟件過程管理涉及技術(shù)過程和管理過程，通常包括項目啟動與范圍定義、（）、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關(guān)閉。
    A.項目規(guī)劃
    B.項目開發(fā)
    C.項目測試
    D.項目交付

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5009918955.html

  • 試題2

    關(guān)于過程要素管理的表述不正確（）。
    A．發(fā)布可以導入變更，確保發(fā)布的順利
    B．當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)計劃必須被重新測試
    C．變更管理的流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響
    D．問題管理是預防同類事件的發(fā)生

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/521422895.html

  • 試題3

    IT服務部署實施計劃階段的主要活動包括：計劃溝通、計劃制定、計劃評估確認與計劃修訂?！巴ㄟ^與服務團隊負責人交流，了解其服務支持和提供的能力，以確保為其計劃培訓時間、培訓內(nèi)容、同時依據(jù)其服務能力定義合理的服務目標和實施里程碑”應屬于（ ）活動。
    A.計劃溝通
    B.計劃制定
    C.計劃評估確認
    D.計劃修訂

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/358482193.html

  • 試題4

    針對團隊中能力較強、工作積極性較高的人員，最有效的目標監(jiān)控方法是（）。
    A．指導、幫助
    B．關(guān)心、尊重
    C．信任、授權(quán)
    D．糾正、把握

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5216220084.html

  • 試題5

    （）屬于IT服務部署實施，驗收階段的活動
    A．歷史運維資料轉(zhuǎn)移
    B．編寫IT服務報告
    C．確定IT服務回顧機制
    D．確定滿意度管理機制

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5213411205.html

  • 試題6

    （ ）不屬于實施ITSM（IT Service Management）的根本目標。
    A.以客戶為中心提供IT服務
    B.提供高質(zhì)量、低成本的服務
    C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標一致
    D.提供的服務是可計價的

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3583826173.html

  • 試題7

    服務測量用于獲得與服務交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務改進活動所需的各種原始資料，其測量指標可分為三種類型，下面（ ）選項包括了正確的三種類型。
    A.技術(shù)指標，人員能力指標，過程指標
    B.技術(shù)指標，過程指標，服務指標
    C.人員能力指標，服務指標，過程指標
    D.技術(shù)指標，服務指標，人員能力指標

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/358545261.html

  • 試題8

    The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
    A．Business Analysis
    B．Evaluate the competetor's system
    C．Identify Opportanities
    D．Selection Seheme

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/521646562.html

  • 試題9

    運維服務質(zhì)量策劃的內(nèi)容不包括：（）
    A.確定運維服務質(zhì)量管理的活動
    B.確定運維服務質(zhì)量管理相關(guān)的職責和權(quán)限
    C.確定質(zhì)量改進方向及改進目標
    D.確定運維服務質(zhì)量目標

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5014914397.html

  • 試題10

    上一年度某運維項目的項目投資回報率為35%,項目投資總額為120萬元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計劃項目投資總額增至140萬元，單位人均產(chǎn)出與上一年度保持一致，若投資回報率達60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
    A. 12
    B. 9
    C. 6
    D. 3

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5014511706.html

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