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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/4/2）
來源：信管網(wǎng) 2022年04月05日 【所有評論】 分享到微信

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/4/2）

  • 試題1

    （  ） does not belong to the output of planning and design activities.
    A. Service Level Agreement 
    B. Operational Level Agreement
    C. Underpinning Contract
    D. Management Contract

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4123623829.html

  • 試題2

    IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃不僅有責(zé)任人，還有專人負(fù)責(zé)全程監(jiān)控、及時(shí)預(yù)警，并設(shè)有專人對交付物的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。這說明計(jì)劃具有（）。
    A.可復(fù)制性
    B.可控制性
    C.可支持性
    D.可追溯性

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5012724844.html

  • 試題3

    2015年，我國以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技末服務(wù)管理第一部分：規(guī)范》。
    A.修改采用 
    B.部分采用
    C.完全采用
    D.等同采用

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4123112555.html

  • 試題4

    運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量策劃（） 
    A、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制
    B、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證
    C、質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制
    D、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/500687025.html

  • 試題5

    IT戰(zhàn)略規(guī)劃的4個(gè)主要步驟不包括的是（）
    A、系統(tǒng)分析
    B、評估現(xiàn)行系統(tǒng)
    C、識別機(jī)會
    D、選擇方案

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/500147297.html

  • 試題6

    服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證過程中，（）負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)執(zhí)行結(jié)果和檢查情況， 編寫服務(wù)改進(jìn)報(bào)告。
    A、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任人
    B、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
    C、項(xiàng)目經(jīng)理
    D、IT服務(wù)總監(jiān)

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5006619332.html

  • 試題7

    變更顧問委員會會議召開的頻率是（  ）。
    A.每天一次 
    B.每周一次
    C.每月一次 
    D.按需召開

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/412062383.html

  • 試題8

    日志和告警信息屬于常見監(jiān)控內(nèi)容中的（）。
    A、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控
    B、硬件設(shè)備監(jiān)控
    C、基礎(chǔ)軟件監(jiān)控
    D、應(yīng)用資源監(jiān)控

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/5006116051.html

  • 試題9

    隨著IT服務(wù)運(yùn)營過程中知識的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高，必然帶來不間斷的服務(wù)改進(jìn)需求，所以需要對IT服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)方法的過程中包括下面7個(gè)階段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列）： ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實(shí)施改進(jìn) ③識別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識別需要測量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進(jìn)方法的正確過程順序，下面（ ）選項(xiàng)是正確選項(xiàng)。
    A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
    B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
    C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
    D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3585317801.html

  • 試題10

    關(guān)于某運(yùn)維項(xiàng)目，下面說法正確的是（）
    ①A公司的的投入產(chǎn)出比是1:1.33,項(xiàng)目投資總額為100萬
    ②B公司投資回報(bào)率35%,項(xiàng)目投資總額100萬
    ③C公司擁有員工20人，人均利潤4萬元，項(xiàng)目總投資100萬
    ④D公司項(xiàng)目總投資100萬，投資回報(bào)率是B公司的2倍
    A、C公司利潤最低
    B、A公司的利潤比B公司利潤高
    C、D公司產(chǎn)出比C公司利潤高
    D、C公司收入最高

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4999120460.html

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