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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析考點:創(chuàng)建工作分解結構

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析考點:創(chuàng)建工作分解結構

創(chuàng)建工作分解結構(WBS)—將項目可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組件的過程。

創(chuàng)建工作分解結構需開展的活動:

①識別和分析可交付成功及相關工作

②確定WBS的結構與編排方法

……

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真題演練:2018年下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題試題1問題3。

【說明】

2018年1月,信管網系統(tǒng)集成公司中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目,內容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務器、播放終端等硬件設施的搭建工作。

公司任命小陳為項目經理,并從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊。小陳依據過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經驗,自己編寫了項目范圍說明書,并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典,形成項目范圍基準。在項目實施過程中,由于與供應解碼設備的廠商發(fā)生合同糾紛,項目組不得不重新尋找新的合作廠商,并針對新的解碼設備,重新開發(fā)接口軟件,致使項目工期拖延??蛻翎槍Σシ趴刂栖浖笤黾訑帱c續(xù)傳的功能,開發(fā)人員認為工作量不大就自行增加了該功能。項目測試時,小陳發(fā)現與之前做的項目不同,地鐵運行時數據是通過車地無線網絡傳輸,帶寬有限,網絡丟包現象嚴重,導致視頻節(jié)目播放時,經??D,馬賽克現象嚴重,究其原因發(fā)現是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗收時,客戶對項目執(zhí)行情況很不滿意,小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí),導致客戶向公司高層投訴。

【問題3】(5分)

分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術,請指出要將整個項目分解為工作包,需要開展哪些主要活動?

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