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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題(2021/12/15)
來源:信管網 2021年12月16日 【所有評論 分享到微信

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容(2021/12/15)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標競爭非常激烈,甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內部討論時,認為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經理老李負責該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術水平高。而且近一年來,他正努力轉型做項目經理,管理并負責完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領項目組根據客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術問題,老李帶領項目組加班進行技術攻關,耗費了幾周的時間,終于解決了技術問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應該按照甲公司要求對項目過程進行檢查,但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現項目的進度嚴重滯后,并且已經完成的部分也未能達到質量要求。
[問題1](15分)
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外,你認為該項目的項目經理還應該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術能力較強的項目經理。 ()
(2)大型項目的項目經理的管理工作應該以間接管理為主。 ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。 ()

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信管網考友試題答案分享:

信管網cnitpm474239355539:
工期不能安時完成 簽約之前沒有告知客戶 <br>技術老李 做項目經理缺少管理經驗 <br>制定項目計劃 沒經過評審 <br>計劃制定不全面 缺少過程監(jiān)督管理變更控制 <br>沒定期向客戶匯報項目進展 <br>客戶改動要求直接改沒走變更流程 <br>進度滯后 應對措施沒跟上 <br>項目過程中沒檢查 結尾檢查發(fā)現錯誤不能及時糾正 <br>管理技能 溝通技巧 軟技能  道德品質 沖突解決 <br> <br>錯 <br>對 <br>錯

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問題【1】項目實施過程中存在的問題有: 1.在合同談判過程中沒有對自身公司的實力和對方合同要求進行專業(yè)的評估,導致后續(xù)工作中沒能很好的完成合同的相關要求而違約。 2.項目經理老李在項目管理過程中經驗明顯不足,不能很好的勝任此項工作。 3.

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一、 1、合同談判中未根據自身實際情況就進度及需求與客戶協商一致,按自身情況對項目進度以及需求與甲方進行磋商統(tǒng)一 2、選擇項目經理失誤,應選擇有大項目經驗的項目經理負責項目 3、項目實際進度未告知干系人,應及時通報項目績效給相關干系人 4、需求變更直接實施、變更應按整體變更流程實施 5、在階段末進行質量保證,qa應貫穿項目始終 6、工期一半客戶檢查項目工作,應及時與甲方溝通,匯報項目績效,以取得干系人的支持 7、項目經理帶領進行技術攻關,耗費幾周時間,應考慮此部分業(yè)務外包 二、 管理技能、項目管理知識、溝通知識、人際關系技能 三、 yes yes no

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問題1 答:存在問題1、公司制度流程不合規(guī)范,應合理根據公司流程對項目中未能把握完成的工作提出,并按公司實際情況重新制定制定流程 2、委派項目經理不合理,應委派有項目經驗的項目經理開展重點項目,并合理分配資源 3、未對項目經理進行崗前培訓,對項目經驗不成熟的項目經理應進行崗前培訓 4、項目計劃未經過評審、未與客戶進行確認,應對項目計劃邀請客戶進行評審,通過評審后按計劃執(zhí)行 5、項目進度執(zhí)行不合規(guī)范,項目進度落后未作出措施,應制定里程碑計劃并按照進行進行里程碑審計 6、未做變更控制,變更控制流程不合理,應成立變更控制委員會,判斷是否進行變更,對需要的變更按流程執(zhí)行,并控制變更 7、缺少溝通管理計劃,應制定好溝通管理計劃與干系人按計劃做好溝通 8、項目管理體系不合理,qa未在應檢查階段檢查,應制定完善項目管理體系,按照體系流程執(zhí)行 問題2 答:還應具備領導能力、溝通能力以及項目經理所具備的軟技能如人格魅力、事件的處置能力等 問題3 答:(1)錯 (2)對 (3)錯

信管網mankeywudi:
問題1 存在問題: (1)沒有項目管理經驗 (2)制定項目計劃沒有項目組成員參與 (3)沒有制定好進度計劃 (4)溝通工作沒有做好 (5)增加需求沒有走變更流程 (6)質量管理沒有做好 解決方法: (1)對項目經理定期進行培訓 (2)和項目組成員共同制定項目計劃 (3)制定切實可行的項目進度計劃 (4)遇到問題及時與客戶積極溝通 (5)需要增加需求走變更流程 (6)做好質量控制工作 問題2 (1)領導能力 (2)溝通能力 (3)協調能力 (4)管理能力 (5)組織能力 問題3 (1)√ (2)× (3)√

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