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該試題解析：

合同解釋的原則。在處理索賠的過程中，需要以合同為依據(jù)，但如果合同中的規(guī)定比較含糊或者不清楚時，則需要使用一般的合同解釋原則來進行解釋，主要有主導語言原則、適用法律原則、整體解釋原則和公平誠信原則。

(1)主導語言原則。如果合同存在兩種語言的文本，必須約定哪一-種語言是主導語言。當兩者不一致時，應該以主導語言文本為準。

(2)適用法律原則。合同中應該規(guī)定以哪個國家的法律作為合同的適用法律，合同的解釋必須根據(jù)適用法律進行。

(3)整體解釋原則。合同是一個整體，不能割斷其中的內(nèi)在聯(lián)系。如果合同中沒有其他特別規(guī)定，在出現(xiàn)含糊或矛盾時可以按慣例進行解釋。一般來說， 特殊條件優(yōu)先于-般條件，具體規(guī)定優(yōu)先于籠統(tǒng)規(guī)定，手寫條文優(yōu)先于印刷條文，單價優(yōu)先于總價,價格的文字表達優(yōu)先于阿拉伯數(shù)字表達，技術規(guī)范優(yōu)先于圖紙。

(4)公平誠信原則。在解釋合同時應公平合理，兼顧雙方當事人的利益。如果按整體解釋原則進行解釋后仍含糊不清，則可按不利于合同起草-方(一般為買方)的原則進行解釋。在這種情況下，可以理解為買方故意使用了這種有歧義的詞句，因此應該承擔相應的責任。