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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/11/28）在線測試：m.pokkc.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/28

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/11/28）

試題1：

在IT服務(wù)運營管理過程中，要對運行維護服務(wù)過程進行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護性

試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3880410065.html
試題參考答案：C

試題2： 關(guān)于運維的描述，不正確的是（  ）。
A.運維是采用信息技術(shù)手段及方法，依據(jù)需方提出的服務(wù)級別要求，對信息系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件等提供各種技術(shù)支持和管理服務(wù)
B.面向臺式機、便攜式計算機以及輸入輸出設(shè)備的運維服務(wù)，屬于主機運維服務(wù)
C.運維服務(wù)能力的關(guān)鍵要素包括：人員、技術(shù)、資源和過程
D.運維是信息系統(tǒng)全生命周期中的重要階段，是內(nèi)容最多、最繁雜的部分
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4118012354.html
試題參考答案：B

試題3： 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務(wù)團隊，需要參照（  ），根據(jù)崗位說明書 對人員的知識、技能、經(jīng)驗三方面的要求分別進行判斷。
A.儲備計劃
B.招聘計劃
C.服務(wù)級別協(xié)議
D.培訓(xùn)計劃
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/41195708.html
試題參考答案：A

試題4： 戰(zhàn)略規(guī)劃的4個步驟包括（  ）。
A. IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案
B.業(yè)務(wù)分析、評估投入產(chǎn)出、識別機會、選擇方案
C.IT現(xiàn)狀分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別風(fēng)險、選擇方案
D.業(yè)務(wù)分析、評估現(xiàn)行系統(tǒng)、識別機會、選擇方案
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4117013744.html
試題參考答案：D

試題5： 法律通常規(guī)定社會政治、經(jīng)濟和其他社會生活中最基本的社會關(guān)系或行為準則。一般來說，法律的效力低于憲法，其他一切行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得與法律相抵觸。在常用的法律法規(guī)中，因調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、行使、管理和保護等活動中產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱是（ ）。
A.著作權(quán)法
B.合同法
C.勞動法
D.知識產(chǎn)權(quán)法
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/358703780.html
試題參考答案：D

試題6： 項目管理過程中會對變量進行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險
C、范圍
D、時間
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3878210319.html
試題參考答案：A

試題7： 服務(wù)測量用于獲得與服務(wù)交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進而獲得服務(wù)改進活動所需的各種原始資料，其測量指標可分為三種類型，下面（ ）選項包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標，人員能力指標，過程指標
B.技術(shù)指標，過程指標，服務(wù)指標
C.人員能力指標，服務(wù)指標，過程指標
D.技術(shù)指標，服務(wù)指標，人員能力指標
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/358545261.html
試題參考答案：B

試題8：

標準的種類繁多，按照標準的適用范圍可以將標準劃分為國際標準，國家標準、行業(yè)標準等，其中標準號以字母“SJ/T”為首的標準屬于（）。
A、國際標準
B、國家標準
C、行業(yè)標準
D、地方標準

試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3882721182.html
試題參考答案：C

試題9： 在服務(wù)目錄設(shè)計中，可以通過（  ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。
①對桌面運維服務(wù)進行統(tǒng)一收費
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來確定費用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/4119027125.html
試題參考答案：B

試題10： IT服務(wù)營銷過程共分四個階段，下面（ ）不屬于這四個階段的內(nèi)容。
A.服務(wù)執(zhí)行階段
B.服務(wù)達成階段
C.啟動準備階段
D.能力展示階段
試題解析與討論：m.pokkc.com/st/3586011821.html
試題參考答案：A