2021年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題答案解析已經發(fā)布。信管網將在2021年11月6日系統(tǒng)集成項目管理工程師考試結束后及時為大家進行更新，想要早點對答案了解2021年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師上午綜合真題與答案解析的同學，可以收藏該頁面，方便及時查看。【點擊查看：歷年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題答案解析匯總】

試題一(18分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

A公司承接了某信息系統(tǒng)建設項目，任命小張為項目經理在項目啟動階段，小張編制了風險管理計劃，組織召開項目成員會議對項目風險進行了識別并編制了項目風險清單。隨后，小張根據自己多年的項目實施經驗，將項目所有的風險按照時間先后順序制定了風險應對計劃，并親自負責各項應對措施的執(zhí)行。風險及應對措施的部分內容如下：

風險1：系統(tǒng)上線后運行不穩(wěn)定或停機造成業(yè)務長時間中斷

應對措施1：系統(tǒng)試運行前開展全面測試。

應對措施2：成立應急管理小組，制定應急預案。

風險2：項目中期人手出現(xiàn)短期不足造成項目延期。

應對措施3：提前從公司其它部門協(xié)調人員。

風險3：設備到貨發(fā)生損壞，影響項目進度。

應對措施4：購買高額保險。

風險4：人員技能不足。

應對措施5：提前安排人員參加原廠技術培訓。

.....................

項目實施過程中，公司相關部門反饋，設備發(fā)生損壞的概率低，建議降低保額;原廠培訓價格過高，建議改為非原廠培訓。小張堅持原計劃沒有進行調整。系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機，由于缺少應急預案造成業(yè)務長時間中斷，公司高層轉達了客戶的投訴，也表達了對項目成本管理的不滿。

【問題1】(10分)

結合案例，請指出小張在項目風險管理各個過程中存在的問題。

【問題2】(5分)

請指出以上案例中提到的應對措施1-5分別采用了什么風險應對策略。

【問題3】(3分)

請將下面(1)~ (3)的答案填寫在答題紙的對應欄內。

風險具有一些特性。其中， (1)指風險是一種不以人的意志為轉移，獨立于人的意識之外存在; (2)指由于信息的不對稱，未來風險事件發(fā)生與否難以預測;(3)指風險性質會因時空各種因素變化而有所變化。

點擊查看答案解析：http://m.pokkc.com/st/4596329733.html

試題二(20分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某公司擬建設一個門戶平臺，根據工作內容，該平臺項目分為需求調研、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試、數據準備(培訓)、上線試運行、驗收六個子任務，各子任務預算和三點估算工期如下表所示。

到第6周周末時，對項目進行了檢查，發(fā)現(xiàn)需求調研已經結束，共計花費1.8萬元，系統(tǒng)實施的工作完成了一半，已花費17萬元。

【問題1】 (5分)

(1)請采用三點估算法估算各個子任務的工期:

(2)請分別計算系統(tǒng)實施和系統(tǒng)測試兩個任務的標準差。

【問題2】 (9分)

該項目開發(fā)過程中采用瀑布模型，請評估項目到第六周周末時的執(zhí)行績效。

【問題3】(4分)

如果項目從第7周開始不會再發(fā)生類似的偏差，請計算此項目的完工估算EAC和完工偏差 VAC。

【問題4】(2分)

為了提升項目的執(zhí)行績效，項目組成員提出采取并行施工的方法加快進度，請指出采取該方式的缺點。

點擊查看答案解析：http://m.pokkc.com/st/4596416741.html

試題三(17分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

A公司承接了某系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經理。在項目初期，小王制定并發(fā)布了項目管理計劃。公司派小張作為質量保證工程師(QA)進入項目組，小張按照項目管理計劃進行質量控制活動，當執(zhí)行到測試階段時，發(fā)現(xiàn)成本超預算10%。小張和項目組統(tǒng)計分析出了五個成本超出預算的問題：

(1) 新入職開發(fā)人員小王效率低，超支0.5%;

(2)測試時需求A實現(xiàn)存在設計問題，超支2%;

(3)用戶增加新需求，超支2.5%;

(4)模塊B返工問題，超支3.5%;

(5)其他問題超支1.5%。

小張繪制了垂直條形圖識別出了造成成本超預算的主要原因，并制定了改進措施，在剩余的2個月內利用質量管理工具，將改進措施按照有效性高低進行排序并嚴格執(zhí)行，最終將成本偏差控制在了風險控制點的15%以內。

【問題1】 (5分)

請結合案例，小張按照項目管理計劃進行質量控制，依據是否充分?如果不充分，請補充其他依據。

【問題2】 (7分)

(1)請說明小張使用的是哪種質量管理工具，并寫出其質量管理原理。

(2)依據(1)中質量管理原理，請列出首要要解決的問題。

【問題3】(5分)

判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“x")

(1)菲利普( D克勞士比提出“零缺陷”的概念，他指出“質量是免費的”。

(2)一個高等級、低質量的軟件產品，適合-般使用，可以被認可。

(3)質量管理計劃可以是正式的，也可以是非正式的，可以是非常詳細的，也可以是高度概括的。

(4)測試成本屬于非一致性成本。

(5)在實際質量管理過程中，多種質量管理工具可以綜合使用

例如可以利用樹形圖產生的數據來繪制關聯(lián)圖。

點擊查看答案解析：http://m.pokkc.com/st/4596520678.html

試題四

閱讀下列說明，回各問題1至問題3，將解答填入各題紙的對應欄內。

[說明]

A公司承接了某金融行業(yè)用戶(甲方)信息系統(tǒng)建設項目，服務內容涉及咨詢、開發(fā)、集成、運維等。公司任命技術經驗豐富的張偉擔任項目經理，張偉協(xié)調咨詢部、研發(fā)部、集成部、運維部等部門負責人抽調相關人員加入項目組?？紤]到該項目涉及甲方單位多個部門，為使溝通簡便、高效，張偉編制了干系人清單，包括甲方各層級管理人員及技術人員、公司高層人員以及項目組成員。同時，計劃采用電子郵件方式，每周群發(fā)周報給所有項目干系人。周報內容涵蓋每周工作內容、項目進度情況、質量情況、問題/困難、需要甲方單位配合及決策的各類事宜等。

在項目團隊內部，采用項目例會的方式進行溝通。項目實施過程中，個別項目成員聯(lián)系張偉，希望能單獨溝通個人發(fā)展及工作安排問題，張偉建議將問題在月度例會上提出。在月度例會上，部分項目成員抱怨自己承擔的項目工作經常與所在部門年初制定的培訓工作及團隊建設活動沖突，對個人發(fā)展不利。為了避免造成負面影響，張偉制止了這些項目成員的發(fā)言。之后，張偉向公司高層抱怨相關部門的培訓團建等工作總與項目安排有沖突，建議相關部門作出調整。高層不認可張偉的說法，建議張偉加強項目的溝通管理。

【問題1】

(1) 結合案例，請補充干系人清單

(2) 請指出張偉溝通管理中存在的問題。

【問題2】

請指出項目干系人包括哪些內容。

【問題3】

在下圖的權力/利益矩陣中，針對(1)區(qū)域的干系人，項目經理應該“重點管理，及時報告”，采取有力的行動讓其滿意：針對(2)區(qū)域的干系人，項目經理應該“隨時告知”項目狀況，以維于以維持干系人的滿意度：針對(3)區(qū)域的干系人，項目經理應該“令其滿意”，爭取支持;針對(4)區(qū)域的干系人，項目經理主要通過“花最少的精力來監(jiān)督他們”即可。

請將區(qū)域代號(A、B、C、D)填寫在答題紙(1)~(4)的對應欄內

點擊查看答案解析：http://m.pokkc.com/st/459664462.html